BOT de LOGISTICA : Implementamos BOTs multipropósito enfocados en complementar y brindar mejoras con AI – Somos una capa de tecnología multipropósito enfocada en complementar y brindar mejoras sobre herramientas preexistentes.

BOTs con AI rápidos

y eficientes

Somos una capa de tecnología multipropósito enfocada en complementar y brindar mejoras sobre herramientas preexistentes.

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Logística

Implementamos BOTs multipropósito enfocados en complementar y brindar mejoras con AI sobre la tecnología existente.

Los BOTs generan confianza en el cliente al mostrar el estado del envío de su paquete y al permitirle hacer el seguimiento en tiempo real y a través de los principales canales y redes sociales unificadamente.
Conectamos WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail Alerts y SMS para responder a los clientes, agregando valor incluyendo acceso al equipo de Call Center o a Agentes de Inteligencia Artificial para resolver cualquier inconveniente o situación puntual de un pedido.

-50%

Reducción en costos operativos

Automatización y eficiencia que se traducen en menor gasto y mayor rentabilidad.

82%

Menos cancelaciones

Pedidos bien gestionados y comunicados genera clientes satisfechos.

BOT de Reemplazo Automático de "Productos Faltantes" para eCommerce

Cuando un producto no está disponible, el sistema propone automáticamente alternativas relevantes. El cliente puede aceptar, rechazar o solicitar otras opciones directamente por WhatsApp, sin necesidad de contacto humano inmediato.

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BOT para gestionar consultas y reclamos con Inteligencia Artificial

Conectamos WhatsApp, Instagram, Facebook, email y/o SMS para responder a los clientes, agregando valor incluyendo acceso al equipo de Call Center o a Agentes AI para resolver cualquier inconveniente o situación puntual de un pedido.

Tickets resueltos - 3.844.754

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INTEGRACIONES

Nos conectamos con sus herramientas de gestión de demanda

1.

Zendesk

CRM líder de gestión de atención al cliente, el soporte técnico y las ventas

2.

Zoho Desk

La plataforma de servicio de asistencia, reconocida como la más económica y equilibrada

3.

HubSpot

Ideal para unificación de datos. Soporte, ventas y marketing. ven lo mismo

4.

janis Commerce

Un potente módulo de atención al cliente enfocado en el ciclo de vida del pedido

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CASOS REALES, RESULTADOS MEDIBLES

Marcas líderes que potencian su negocio

Carrefour

Automatización del proceso de reemplazo de productos faltantes a través del canal WhatsApp.

iFLOW 21

BOT de Inteligencia Artificial para responder consultas y gestión de incidentes a través de WhatsApp y Zoho Desk.

Banco Falabella

Implementación de Inteligencia Artificial para responder en WhatsApp sobre productos y servicios buscando una experiencia más rápida, clara y útil.

Consultas atendidas

25M+

Agentes Humanos apoyados con AI

96+

Agentes AI Autónomos Activos

144

Paises en los que operamos

13

GESTIONA CONSULTAS DE FORMA AUTOMÁTICA

Casos de uso para todas las industrias

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SISTEMAS HIBRIDOS

Soluciones gestionadas con Inteligencia Artificial pero orquestadas por operadores humanos

Combinamos la eficiencia de la automatización con el toque personal de la atención humana.

Brindamos asistencia personalizada a través de agentes operativos que participan en la conversación cuando sus clientes lo solicitan.

Utilizamos las API oficiales de WhatsApp para garantizar la confiabilidad.

Incorporamos inteligencia Artificial en nuestro canal de WhatsApp y los resultados hablan por si solos:
- Incremento de +4pp de NPS
-Mas de 40 mil consultas atendidas con apoyo de AI

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